Praktische Online-Hilfe für Microsoft-Produkte und -Dienste – von Windows und Microsoft 365 bis Outlook, Hotmail, Passwörtern und Kontozugriff. Für Privatpersonen und kleine Unternehmen in der ganzen Schweiz.
Swiss IT Support ist ein unabhängiger Dienst und nicht der offizielle Microsoft-Support. Wir sind nicht mit Microsoft verbunden.
Wir hören zu, bevor wir helfen.
Wir unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in der Schweiz bei der Nutzung ihrer Microsoft-Produkte: Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams und OneDrive. Unser Online-Support und unsere Beratung helfen Ihnen, alltägliche Schwierigkeiten zu lösen und passende Lösungen für Ihre Bedürfnisse zu wählen. Wir betreuen Sie per Fernsupport in allen 26 Kantonen – auf Französisch, Deutsch, Englisch und Niederländisch.
Nicht sicher, was Sie brauchen? Fragen Sie unsWindows 10 und Windows 11: Fehlerbehebung bei Bluescreen (BSOD), Treiberproblemen und blockierten Windows-Updates, Installation, Neuinstallation und Umstieg auf Windows 11. Startet der Computer nicht, begleiten wir erste Prüfungen telefonisch; Fernzugriff benötigt eine funktionierende Verbindung. Vor einer Neuinstallation besprechen wir Datensicherung und Datenverlustrisiken.
Support für Microsoft 365 und Office 365 bei falscher Konfiguration, Office-Installation, Lizenz- und Aktivierungsfehlern, Updates sowie Fehlern in Word, Excel oder PowerPoint. Wir prüfen das betroffene Konto und Abonnement und erklären die nächsten Schritte. Eine gültige Lizenz ist erforderlich; die Aktivierung wird nicht umgangen.
Outlook-Reparatur und Hotmail-Hilfe, wenn Outlook nicht mehr funktioniert: Sende- und Empfangsfehler, Postfach-Einrichtung, Synchronisierung, Kalender und Anmeldung. Wir prüfen Microsoft-E-Mail-Kontoeinstellungen und untersuchen das Problem, bevor wir ein Profil ändern.
OneDrive-Support, wenn Dateien nicht mehr synchronisieren, und Hilfe bei Microsoft Teams, wenn Besprechungen, Audio oder Anmeldung nicht funktionieren. Dazu kommen Dateifreigaben, Zugriffsrechte und alltägliche SharePoint-Zusammenarbeit – ohne eine Wiederherstellung gelöschter Dateien zu versprechen.
Hilfe bei vergessenen Passwörtern, gesperrten Mitarbeiterkonten, Microsoft-Kontowiederherstellung, Anmeldung und Sicherheitseinstellungen. Wir begleiten Kontoinhaber oder berechtigte Unternehmensadministratoren durch offizielle Wiederherstellungsverfahren. Die Identitätsprüfung bleibt erforderlich; eine Wiederherstellung ist nicht garantiert. Teilen Sie nie Passwörter oder Bestätigungscodes.
Computer-Fernhilfe bei langsamen PCs und Laptops: Autostart-Programme, Speicherplatz, Anwendungsfehler und Software-Reparatur. Wir erklären die Prüfungen vor Änderungen. Physische Reparaturen und der Austausch von Bauteilen benötigen einen Techniker vor Ort; sie sind nicht per Fernwartung möglich.
Hilfe beim Prüfen der Microsoft-Defender-Einstellungen, Erkennen von Phishing, Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Kontrollieren der Kontosicherheit nach verdächtigen Aktivitäten. Wir erklären offizielle Wiederherstellungs- und Schutzverfahren und fragen nicht nach Passwörtern oder Bestätigungscodes. Vollständiger Schutz vor jedem Angriff kann nicht garantiert werden.
Sie müssen den technischen Fachbegriff nicht kennen. Beschreiben Sie einfach, was Ihnen aufgefallen ist – wir helfen Ihnen weiter.
Beschreiben Sie das Problem, Ihr Gerät und was Sie bereits versucht haben. Fachbegriffe sind nicht nötig.
Wir stellen gezielte Fragen und erklären mögliche nächste Schritte und Kosten, bevor die Arbeit beginnt.
Wenn der Plan für Sie stimmt, vereinbaren wir das weitere Vorgehen. Andernfalls entscheiden Sie in Ruhe.
Ihr Gerät. Ihre Entscheidung. Wir erklären alles, bevor wir Änderungen vornehmen. Halten Sie Passwörter geheim und geben Sie sie bei Bedarf selbst ein.
Sie verdienen es zu verstehen, was mit Ihrer Technik passiert.
Ein Computerproblem kann Arbeit, Pläne und den Alltag unterbrechen. Gute Unterstützung sollte den nächsten Schritt erleichtern – nicht Sie überfordern.
Zuerst zuhören. Das Problem verstehen, bevor wir eine Lösung vorschlagen.
Klar erklären. Sie bleiben informiert – ohne unnötiges Fachchinesisch.
Vorher abstimmen. Vorgehen und mögliche Kosten zuerst besprechen.
Per Fernsupport in der ganzen Schweiz verfügbar. Kein Hausbesuch nötig.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache im Menü.
Schildern Sie Ihr Anliegen. Das Vorgehen stimmen wir ab, bevor die Arbeit beginnt.
Ob Stadtwohnung oder Homeoffice auf dem Land: Unser Online-Support ist rund um die Uhr in der gesamten Schweiz und allen 26 Kantonen verfügbar. Wir helfen Privatpersonen und kleinen Unternehmen bei Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail und Microsoft-Kontoproblemen.
Online-Hilfe für Kunden in Zürich, Genf, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, Lugano, St. Gallen, Winterthur, Biel/Bienne, Neuenburg, Sitten, Chur, Freiburg und Bellinzona — und in der übrigen Schweiz.
Probleme mit einem Windows-Update, der Einrichtung von Microsoft 365 oder E-Mails in Outlook oder Hotmail in Genf? Beschreiben Sie Ihr Gerät und die Fehlermeldung im Anfrageformular. Wir besprechen das Problem und mögliche Kosten vor Beginn der Fernunterstützung. Sie behalten die Kontrolle über Ihren Computer. Diese Website ist auf Deutsch, Französisch, Englisch und Niederländisch verfügbar. Senden Sie niemals Passwörter oder Bestätigungscodes. Derselbe Online-Service steht auch in Waadt, Wallis und allen anderen Schweizer Kantonen zur Verfügung; ein Bürobesuch ist nicht erforderlich.
Die Unterstützung erfolgt aus der Ferne. Dies sind Servicegebiete, keine Niederlassungen. Eine Internetverbindung ist erforderlich; Vorgehen und Kosten werden vor Beginn vereinbart.
Praktische Einblicke zu Microsoft-Tools und Technik im Alltag.
Noch unsicher? Dafür ist ein erstes Gespräch da.
Eigene Frage stellenWir helfen bei Problemen mit Microsoft-Produkten und -Diensten, darunter Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Teams, OneDrive, SharePoint sowie Microsoft-Konten und Passwörter. Melden Sie sich mit jedem Microsoft-Anliegen bei uns.
Für direkten Kontakt mit Microsoft öffnen Sie die offizielle Support-Website und wählen Ihr Produkt. Swiss IT Support ist ein eigenständiger, unabhängiger Online-Support-Anbieter für Genf und alle 26 Schweizer Kantone, nicht der Microsoft-Kundendienst.Microsoft über die offizielle Support-Website kontaktieren
Für unabhängige Hilfe bei Outlook, Outlook.com, Hotmail und E-Mail-Problemen in der Schweiz erreichen Sie Swiss IT Support unter der folgenden Nummer. Das ist unsere Geschäftsnummer, nicht die offizielle Microsoft- oder Outlook-Hotline. Microsofts Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der offiziellen Support-Website.Swiss IT Support anrufen — unabhängige Outlook-Hilfe: +41 43 505 25 36
Microsoft 365, auch als Office 365 gesucht, umfasst Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook. Microsoft selbst erreichen Sie über die offizielle Support-Website. Für unabhängige Online-Hilfe in der Schweiz bei Installation, Aktivierungsfehlern, E-Mail-Einrichtung, Teams, OneDrive oder SharePoint schildern Sie uns Ihr Anliegen. Umfang und Kosten besprechen wir vor Arbeitsbeginn.Unabhängigen Microsoft-365- und Office-Support anfragen
Wir bieten unabhängige Fernhilfe bei der Windows-Anmeldung, Microsoft-Kontoeinstellungen und den offiziellen Schritten zur Kontowiederherstellung. Wenn Microsoft selbst am Konto tätig werden muss, kontaktieren Sie Microsoft über die offizielle Support-Website. Wir umgehen keine Sicherheitsmassnahmen und garantieren keine Wiederherstellung. Senden Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Wiederherstellungsschlüssel über das Formular.Problem mit Microsoft-Konto oder Windows beschreiben
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und öffnen Sie Outlook.com im Browser: Kommen dort neue Nachrichten an? Sehen Sie im Junk-E-Mail-Ordner nach, prüfen Sie den freien Speicher Ihres Postfachs und notieren Sie Fehlermeldungen. Funktioniert die Website, aber nicht die Outlook-App, könnten Kontoeinstellungen oder Synchronisation betroffen sein. Wir helfen Ihnen in der Schweiz online bei der Eingrenzung. Senden Sie uns niemals Passwörter oder Bestätigungscodes.
Prüfen Sie, ob Sie mit dem Konto angemeldet sind, zu dem das Microsoft-365-Abonnement gehört, und sehen Sie den Status auf der offiziellen Microsoft-Website nach. Notieren Sie die genaue Fehlermeldung und das betroffene Programm, etwa Word, Excel oder PowerPoint. Wir unterstützen bei Installation, Updates und Aktivierungsproblemen; Abonnements und Rechnungsdaten kann nur Microsoft ändern.
Notieren Sie den Fehlercode von Windows Update, Ihre Windows-Version und seit wann das Problem besteht. Starten Sie den Computer normal neu und prüfen Sie den freien Speicherplatz. Verwenden Sie keine inoffiziellen Reparaturprogramme und löschen Sie keine Systemdateien. Wir können das Problem in der ganzen Schweiz mit Ihnen online prüfen und besprechen die nächsten Schritte vor Änderungen.
Beschreiben Sie zuerst das Problem und Ihr Gerät. Wir stimmen das Online-Vorgehen und mögliche Kosten ab, bevor die Arbeit beginnt. Sie behalten die Kontrolle über Ihr Gerät und geben Ihr Passwort nie weiter.
Preise sind noch nicht veröffentlicht. Fragen Sie vor Arbeitsbeginn nach Umfang und Kostenschätzung und lassen Sie bestätigen, was enthalten ist.
Vor einer Prüfung des Geräts kann niemand eine Datenrettung verantwortungsvoll garantieren. Sind die Daten wichtig, verwenden Sie das betroffene Laufwerk nicht weiter und schildern Sie zuerst die Situation.
Beschreiben Sie kurz, was los ist. Ein paar Angaben reichen für den Anfang.
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