Praktische online hulp voor Microsoft-producten en -diensten: Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, wachtwoorden en accounttoegang. Voor particulieren en kleine bedrijven in Zwitserland.
Swiss IT Support is een onafhankelijke dienst, niet de officiële Microsoft-ondersteuning. Wij zijn niet verbonden aan Microsoft.
We luisteren voordat we iets oplossen.
We helpen particulieren en bedrijven in Zwitserland bij het gebruik van hun Microsoft-producten: Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams en OneDrive. Met onze online ondersteuning en ons advies helpen we je dagelijkse problemen op te lossen en oplossingen te kiezen die bij je behoeften passen. We bieden ondersteuning op afstand in alle 26 kantons, in het Frans, Duits, Engels en Nederlands.
Weet je niet zeker wat je nodig hebt? Vraag het onsProblemen oplossen met Windows 10 en Windows 11: blauw scherm (BSOD), driverproblemen, vastgelopen Windows Update, installatie, herinstallatie en overstap naar Windows 11. Start de computer niet, dan begeleiden we controles telefonisch; toegang op afstand vereist een werkende verbinding. Voor herinstallatie bespreken we back-ups en het risico op gegevensverlies.
Microsoft 365- en Office 365-support bij verkeerde configuratie, Office-installatie, licentie- en activeringsfouten, updates en fouten in Word, Excel of PowerPoint. We controleren het betrokken account en abonnement en leggen de volgende stappen uit. Een geldige licentie is vereist; we omzeilen de activering niet.
Outlook-herstel en Hotmail-ondersteuning als e-mail niet meer werkt: verzend- en ontvangstfouten, postvakinstellingen, synchronisatie, agenda’s en aanmelden. We helpen Microsoft-e-mailinstellingen controleren en onderzoeken het probleem voordat we een profiel wijzigen.
OneDrive-support wanneer bestanden niet meer synchroniseren en hulp als Microsoft Teams-vergaderingen, geluid of aanmelden niet werken. Ook ondersteuning bij bestanden delen, toegangsrechten en dagelijkse SharePoint-samenwerking, zonder herstel van verwijderde bestanden te garanderen.
Hulp bij vergeten wachtwoorden, geblokkeerde medewerkersaccounts, Microsoft-accountherstel, aanmelden en beveiligingsinstellingen. We begeleiden de accounteigenaar of bevoegde bedrijfsbeheerder via officiële herstelprocedures. Identiteitscontrole blijft nodig; herstel is niet gegarandeerd. Deel nooit wachtwoorden of verificatiecodes.
Computerhulp op afstand voor trage pc’s en laptops: opstartprogramma’s, opslagruimte, toepassingsfouten en softwareherstel. We leggen de controles uit voordat we wijzigingen aanbrengen. Fysieke reparaties en vervanging van onderdelen vereisen een lokale technicus; dat kan niet op afstand.
Hulp bij Microsoft Defender-instellingen controleren, phishing herkennen, multifactorauthenticatie (MFA) instellen en accountbeveiliging controleren na verdachte activiteit. We leggen officiële herstel- en beschermingsprocedures uit zonder om wachtwoorden of verificatiecodes te vragen. Geen enkele dienst kan bescherming tegen iedere aanval garanderen.
Je hoeft de technische term niet te kennen. Vertel gewoon wat je merkt; wij denken met je mee.
Beschrijf het probleem, je apparaat en wat je al hebt geprobeerd. Technisch jargon is niet nodig.
We stellen een paar gerichte vragen en leggen mogelijke vervolgstappen en kosten uit voordat we beginnen.
Als het plan goed voelt, spreken we af hoe we verdergaan. Zo niet, dan kun je rustig beslissen.
Jouw apparaat, jouw keuze. We leggen wijzigingen vooraf uit. Houd wachtwoorden privé en voer ze zelf in als dat nodig is.
Je verdient het om te begrijpen wat er met je technologie gebeurt.
Een computerprobleem kan je werk, plannen en dagelijks leven verstoren. Goede hulp moet de volgende stap overzichtelijk maken, niet je onzeker laten voelen.
Eerst luisteren. Het probleem begrijpen voordat we een oplossing voorstellen.
Duidelijk uitleggen. Je op de hoogte houden zonder onnodig technisch jargon.
Vooraf afspreken. Eerst de aanpak en eventuele kosten bespreken.
Op afstand beschikbaar in heel Zwitserland. Een huisbezoek is niet nodig.
Kies de gewenste taal van de website in het menu.
Vertel wat je nodig hebt; we spreken de aanpak op afstand af voordat we beginnen.
Van een stadswoning tot een thuiskantoor op het platteland: onze 24/7 online ondersteuning is beschikbaar in heel Zwitserland, in alle 26 kantons. We helpen particulieren en kleine bedrijven met Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail en Microsoft-accountproblemen.
Online hulp voor klanten in Zürich, Genève, Bazel, Bern, Lausanne, Luzern, Lugano, Sankt Gallen, Winterthur, Biel/Bienne, Neuchâtel, Sion, Chur, Fribourg en Bellinzona — en in de rest van Zwitserland.
Hulp nodig bij een Windows-update, het instellen van Microsoft 365 of een e-mailprobleem met Outlook of Hotmail in Genève? Beschrijf uw apparaat en de foutmelding in het aanvraagformulier. We bespreken het probleem en eventuele kosten voordat de ondersteuning op afstand begint; u houdt de controle over uw computer. Deze website is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Duits en Engels. Stuur nooit wachtwoorden of verificatiecodes. Dezelfde online service is beschikbaar in Vaud, Wallis en alle andere Zwitserse kantons, zonder kantoorbezoek.
Ondersteuning wordt op afstand geleverd. Dit zijn servicegebieden, geen vestigingen. Een internetverbinding is nodig; aanpak en kosten worden vooraf afgesproken.
Praktische inzichten over Microsoft-tools en technologie van alledag.
Twijfel je nog? Daar is het eerste gesprek voor.
Stel je eigen vraagWe helpen met problemen rond Microsoft-producten en -diensten, zoals Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft-accounts en wachtwoorden. Neem contact op met elke Microsoft-vraag.
Wil je Microsoft rechtstreeks bereiken, ga dan naar de officiële supportwebsite en kies je product. Swiss IT Support is een afzonderlijke, onafhankelijke aanbieder van online ondersteuning in Genève en alle 26 Zwitserse kantons, niet de klantenservice van Microsoft.Contact met Microsoft via de officiële supportwebsite
Voor onafhankelijke hulp bij Outlook, Outlook.com, Hotmail en e-mailproblemen in Zwitserland kun je Swiss IT Support bellen op het onderstaande nummer. Dit is ons bedrijfsnummer, niet de officiële Microsoft- of Outlook-helpdesk. Microsofts contactmogelijkheden vind je op de officiële supportwebsite.Bel Swiss IT Support — onafhankelijke Outlook-hulp: +41 43 505 25 36
Microsoft 365, ook gezocht als Office 365, bevat onder meer Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Gebruik de officiële supportwebsite om Microsoft zelf te bereiken. Voor onafhankelijke online hulp in Zwitserland bij installatie, activeringsfouten, e-mail instellen, Teams, OneDrive of SharePoint kun je ons je probleem sturen. We spreken vooraf de omvang en kosten af.Onafhankelijke Microsoft 365- en Office-hulp aanvragen
We geven onafhankelijke hulp op afstand bij Windows-aanmelding, Microsoft-accountinstellingen en Microsofts officiële herstelstappen. Neem rechtstreeks contact op met Microsoft als Microsoft zelf iets aan het account moet wijzigen. We omzeilen geen beveiliging en garanderen geen accountherstel. Deel geen wachtwoorden, verificatiecodes of herstelsleutels in het formulier.Beschrijf je Microsoft-account- of Windows-probleem
Controleer je internetverbinding en open Outlook.com in een browser om te zien of nieuwe berichten daar aankomen. Kijk in de map Ongewenste e-mail, controleer hoeveel ruimte er nog in je postvak is en noteer eventuele foutmeldingen. Werkt de website wel maar de Outlook-app niet, dan kunnen de accountinstellingen of synchronisatie de oorzaak zijn. We kunnen je in heel Zwitserland online helpen. Stuur nooit je wachtwoord of verificatiecode.
Controleer of je bent aangemeld met het account waarop het Microsoft 365-abonnement staat en bekijk de status via de officiële website van Microsoft. Noteer de exacte activeringsfout en de betrokken app, zoals Word, Excel of PowerPoint. We kunnen helpen bij installatie, updates en activeringsproblemen; alleen Microsoft kan een abonnement of factuurgegevens wijzigen.
Noteer de foutcode van Windows Update, je Windows-versie en wanneer het probleem begon. Start de computer normaal opnieuw op en controleer of er voldoende vrije schijfruimte is. Gebruik geen onofficiële reparatieprogramma’s en verwijder geen systeembestanden. We kunnen het probleem overal in Zwitserland online met je onderzoeken en bespreken eerst de volgende stappen.
Beschrijf eerst het probleem en je apparaat. We spreken de aanpak op afstand en eventuele kosten af voordat we beginnen. Jij houdt de controle over je apparaat; deel nooit je wachtwoord.
De tarieven zijn nog niet gepubliceerd. Vraag vooraf naar de omvang en een kostenraming, en laat bevestigen wat is inbegrepen.
Een betrouwbare technicus kan herstel niet garanderen zonder het apparaat eerst te beoordelen. Zijn de gegevens belangrijk, gebruik de betreffende schijf dan niet meer en leg de situatie uit voordat je iets probeert.
Vertel wat er aan de hand is. Een paar gegevens zijn genoeg om te beginnen.
24/7 online ondersteuning — elke dag, dag en nacht.
Gebruik het aanvraagformulier of bel de supportmedewerker.
